Pemulangan & Pemulangan
Hugs for Kids komited terhadap perkhidmatan pelanggan. Anda berhak mendapat penggantian atau bayaran balik untuk kegagalan besar dan pampasan untuk sebarang kerugian atau kerosakan lain yang munasabah. Anda juga berhak untuk mendapatkan barangan yang dibaiki atau diganti jika barangan tersebut gagal untuk mencapai kualiti yang boleh diterima dan kegagalan tidak membawa kepada kegagalan besar. Jika kegagalan adalah kecil, kami berhak untuk menawarkan pembaikan sahaja. Kami berhak untuk tidak menawarkan bayaran balik atau kupon pertukaran.
Jika anda membeli pakaian, sila pilih dengan teliti. Kami akan menukar saiz yang berbeza hanya jika ada. Jika tiada saiz alternatif tersedia dalam gaya itu, kami akan menukar item lain pilihan anda hanya jika ia adalah gaya semasa, dalam stok dan item yang anda beli adalah harga penuh.
Semua pertukaran saiz akan dikenakan caj pos untuk anda memulangkan produk kepada kami, dan untuk kami memberikan penggantian kepada anda (melainkan produk tidak sesuai dengan saiz atau dianggap rosak). Jika anda ingin maklumat lanjut atau ukuran tepat sebelum membeli, sila hubungi kami dan kami dengan senang hati akan mengukur pakaian untuk membantu anda memilih saiz yang sesuai.
Sila ambil perhatian bahawa item jualan tidak boleh dipulangkan dan semua transaksi item jualan adalah muktamad.
Berkenaan dengan pemulangan untuk masalah keadaan atau kerosakan, Hugs for Kids berhak untuk memulangkan hanya harga pembelian (bukan kos pos), jika dianggap item yang dipersoalkan sebenarnya dalam keadaan boleh dijual.
Jika anda ingin memulangkan item, sila hubungi kami melalui borang di bawah dan kami akan berhubung dalam masa dua (2) hari perniagaan untuk membincangkan pilihan anda.
Untuk butiran lanjut, sila lihat garis panduan di bawah daripada Suruhanjaya Persaingan dan Pengguna Australia.
